GJB9001C认证-视频-GJB9001C认证河北省_GJB9001C认证张家口|唐山|承德(更新时间：2025-12-24 05:04:23)

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IT服务管理体系建置方案 专家顾问将整体规划，同时遵循『计划-实施-检查-行动』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式，进 行ITSM咨询顾问项目，持续改善实施过程中所发现的缺失，以追求并确保完成咨询顾问辅导项目的目标 。 咨询顾问可分为五阶段为： 一 前期调查研究阶段： 前期调查研究的主要工作是对组织/企业现状进行了解和分析，确定项目实施范围和详细计划，并 对现有的体系结构进行梳理，评估目前的服务管理水平和业务对 IT 服务的需求

典型的认证审核包括： 1) 协定参考标准和审核范围的条款； 2) 离场的对文档和流程的评估； 3) 现场的对员工和流程的审核； 4) 审核结果的陈述。

需要实现文件编码方面的整合，争取两个体系采用类似或者同样的文件编码结构，如ISO20000体系可采用ITSM-2-IM-01形式，其中 段代表所属体系简写，第二段代表文件阶 层，第三段代表控制域或者过程缩写，第四段采用顺序号来编号。 4. CMMI和ISO27001在息系统的开发及维护上存在交叉内容，ISO27001体系要求在息系统开发过程中需符合ISO27001 A12（息系统的开发及维护）中的管控要求，以满足 ISO27001的整体管控要求。因此要做好软件开发中管理与息的接口。